Consulting

Višegodišnje iskustvo u turizmu, a posebice poslovanju turističkih agencija i vođenja turista osnova su ponude usluga poslovnog savjetovanja. Osim općenitih vještina upravljanja i komuniciranja primjenjivih za bilo koju djelatnost, specifična područja savjetovanja posebno su vezana za turizam. Ona obuhvaćaju širok raspon, od pitanja upravljanja destinacijom i razvoja resursa, pa do organizacije turističkih informacijskih sustava. Posebne ekspertize vezane su na poslovanje turističkih agencija, od receptivnih poslova inbound turoperatera i DMC-a pa do svih vrsta emitivnih poslova. Višegodišnje iskustvo u organizaciji tečajeva za turističke pratitelje i razvoja ljudskih resursa, kao najvažnijih resursa turističkih agencija, posebna je specifičnost u kojoj je u smislu poslovnog savjetovanja i organizacije potrebnih edukacija Ferial tržišni lider u Hrvatskoj. Najvažnije reference u poslovnom savjetovanju su uz brojne povremene poslove stalni ugovori o pružanju usluga poslovnog savjetovanja za adriatica.net, UHPA-u Udrugu hrvatskih putničkih agencija i HFHS Hrvatski ferijalni i hostelski savez.

Projekti – UHPA-ini i USAID-ovi tečajevi o upravljanju turističkim proizvodima destinacije

U okviru suradnje UHPA-e i USAID-a pokrenut je projekt edukacije postojećih i potencijalnih DMC-a, poduzeća koja upravljaju turističkim proizvodima u destinaciji. Serija seminara koja je održana u Zagrebu, Vukovaru, Poreču i Splitu tijekom rujna obuhvatila je oko 150 polaznika i pokazala nužnost nastavka edukacije kadrova za obavljanje ovih specifičnih agencijskih poslova. Uz potporu Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice, a u organizaciji UHPA-e planira se priprema novog priručnika prilagođenog hrvatskim uvjetima, kao i održavanje serije seminara u većini hrvatskih županija početkom 2008. godine, s ciljem da se obuhvati još oko 200 polaznika i kroz rad u radonicama dobije oko 100 originalnih itinerera i tematskih paket aranžmana u skladu sa posljednjim zahtjevima tržišta. Direktor i vlasnik Feriala, gospodin Željko Trezner aktivno je uključen kao predavač u prvu seriju i već radi na pripremi sljedeće serije seminara u okviru ugovorenih poslova sa UHPA-om.

Projekti – Porezi u poslovanju turističkih agencija

Uz potporu Ministarstva mora, pomorstva, prometa i razvitka, UHPA i Hrvatska zajednica računovođa i financijskih djelatnika pripremila je za tisak jedinstveni priručnik o primjeni poreza u poslovanju turističkih agencija. Izrada tekstova na temu primjene poreza u poslovanju turističkih agencija pionirski je pothvat kojeg su izveli savjetnici – urednici Hrvatske zajednice računovođa i financijskih djelatnika i suradnici UHPA-e, Udruge hrvatskih putničkih agencija pod stručnim vodstvom i redakcijom pokojnog profesora Ferde Spajića. Izlazak knjige iz tiska, očekuje se sredinom listopada, a serija seminara s osvrtom na najdelikatnija pitanja spomenute teme realizirat će se tijekom listopada i studenog 2007. u Zagrebu, Opatiji i Splitu. Direktor i vlasnik Feriala, gospodin Željko Trezner, u svojstvu suradnika UHPA-e autor je poglavlja: 3.1. organizacija i prodaja paket aranžmana, 3.2. organizacija i prodaja izleta, 3.3. prodaja ugostiteljskih usluga smještaja i prehrane, i 3.5. prodaja usluga prijevoza putnika.